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如今,中國的社會消費需求側日趨成熟,人們的消費水平有了很大提高,開始擁有購買更優(yōu)質產品和服務的能力,越來越注重品質、細節(jié)和服務,而品質的背后是對工匠精神、對產品的極致追求。這種追求的結果,就是讓人無法拒絕的美好用戶體驗,只要用上這種飽含工匠精神的產品,消費者就會成為它的忠誠粉絲。
一個品質至上的時代即將來臨,中國企業(yè)是時候放慢粗放型成長的腳步了,是時候俯下身姿、靜心沉潛、著力提升產品質量了。企業(yè)需要通過研發(fā)與技術創(chuàng)新、質量管理、售后監(jiān)測等方面不斷提升產品品質,更好地滿足客戶需求,打造品牌影響力,而這一切需要工匠精神的引領。工匠精神是支撐“中國制造”從“合格制造”走向“優(yōu)質制造”、“精品制造”、“匠心智造”的精神推動力,是中國進行供給側改革的重要支撐因素。
納匯董事長劉楚堅先生在創(chuàng)立納匯時,憑借的是對五金行業(yè)的熱愛和責任,他堅守嚴格謹慎的品質態(tài)度,帶領員工在競爭激烈的五金市場上制造好的箱體五金產品謀發(fā)展。在產業(yè)升級的今天,納匯成立研發(fā)中心,加大新產品的研發(fā)力度,制定了“五位一體”的戰(zhàn)略方針,在國內外客戶面前樹立了納匯箱體五金的品牌形象。作為企業(yè)軟實力的構成之一,工匠精神不僅呈現(xiàn)在產品上,也呈現(xiàn)在對客戶的服務質量上,以及對自我的嚴格要求上。
當工匠精神落在納匯員工層面時,就是認真、敬業(yè)、鉆研的精神。沒有對職業(yè)的敬畏、對工作的執(zhí)著、對品牌的負責態(tài)度,沒有精益求精的努力方向、沒有追求更好的動力,就不可能在工作上有所突破,在創(chuàng)新領域推陳出新。
納匯以商學堂為宣傳陣地、以生產車間為實踐陣地,通過文化的引導和制度的保障,最終將工匠精神落實到每個員工的行動上,確保每一位員工都能以工匠精神對待自己的工作,嚴格要求自己,對產品和服務精益求精,肯花時間去鉆研,去主動學習,及時更新知識,勇于創(chuàng)新,把自己的工作當成是雕琢一種藝術品。
納匯的每個員工在深刻領悟工匠精神的要求后,會將精神內化,不浮躁、不妥協(xié)、靜心做事、踏實做人,致力于成為自己工作上的專家型人才。在生產部門的每日例會前,會隨機抽取一名員工背誦出自己的工藝文件和操作流程,這是納匯對員工嚴格執(zhí)行標準的考察,也是對專家型人才的助力。
納匯人相信,堅持匠心,堅持服務品質,不斷鞏固市場基礎,才能贏得市場的信賴與尊重。